Termes & Conditions

Préambule :

Les présentes conditions régissent toutes les transactions effectuées sur la plateforme de réservation de Soumia Voyages. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation inconditionnelle et irrévocable des présentes conditions par le client.

Objet :

Ce contrat à distance définit les droits et obligations des parties concernant la vente des produits de Soumia Voyages via son site internet. www.soumiavoyages.com est un service et une marque déposée par Soumia Voyages S.A.R.L. Maroc Télécommerce est un service de gestion des transactions et une marque déposée par Maroc Télécommerce S.A.

Définitions :

– Contrat à distance : Contrat concernant des produits ou services touristiques entre Soumia Voyages et un client, conclu via le réseau Internet.

– Client : Toute personne physique souscriptrice du présent contrat.

– Bon de commande : Document indiquant les caractéristiques des produits commandés, signé par « double clic ».

– Commande : Acte par lequel le client s’engage à acheter des produits de Soumia Voyages.

Produits Touristiques :

Tous les produits présents sur le portail sont commercialisés jusqu’à épuisement des stocks. Soumia Voyages se réserve le droit de retirer un produit du portail sans préavis. Les offres peuvent changer en fonction des tarifs hôteliers et des disponibilités au moment de la confirmation.

Inscription / Enregistrement :

Lors de l’inscription, le client doit fournir ses informations personnelles et son adresse email. La réservation n’est confirmée qu’après le paiement total de la commande.

Passer une commande :

Après avoir sélectionné les produits touristiques souhaités, ajoutez-les au panier et finalisez la commande en cliquant sur « payer ». Vous devez être authentifié pour valider la commande.

Prix :

Les prix indiqués sont en Dirham Marocain (MAD) TTC, valables au moment de la consultation et de la commande.

Confirmation des réservations :

Toute réservation effectuée sur notre plateforme est assurée par Soumia Voyages. Le client, muni de son voucher, peut se rendre à l’agence ou à l’établissement hôtelier. Pour les produits Haj ou Omra, un acompte de 30 à 50 % est requis, le solde et les documents nécessaires doivent être fournis pour les procédures de visa.

Mode de paiement :

Les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Maestro, cmi) sont sécurisés par Maroc Télécommerce. Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

Confidentialité et protection des données :

Soumia Voyages est responsable du traitement des données collectées sur www.soumiavoyages.com. Ces informations sont nécessaires au traitement de la commande et sont traitées de manière confidentielle. Vous avez le droit de rectification des données vous concernant en contactant contact@soumiavoyages.com. Les cookies peuvent être utilisés pour analyser l’utilisation du site et améliorer l’expérience utilisateur.

Cookies :

Un cookie peut s’installer automatiquement sur le navigateur de l’internaute lors de la visite du site. Les cookies permettent de recueillir des données sur la navigation, telles que les pages consultées, et sont utilisés pour améliorer le site. Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur, mais cela peut affecter la navigation sur le site.

Preuve des transactions payées par carte bancaire :

Les données enregistrées par Soumia Voyages sur sa plateforme constituent la preuve des transactions commerciales passées entre le client et Soumia Voyages.